Fiora Lanfranchi
Directrice d'hôtels
37 ans
Permis de conduire
Le Havre (76600) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Avec une dizaine d'années d'expérience en direction de boutique hôtels, je suis une jeune femme ultra polyvalente, bilingue, autonome, technicienne, et dévouée.
Mes plus gros atouts sont mon excellente présentation, mon sens de l'accueil, mon pragmatisme, ma force de travail, mais surtout ma capacité à gérer les imprévus et les difficultés.
Mon management est basé sur la détermination et l'utilisation des forces de chaque membre de l'équipe. Si je sais être directive, c'est toujours dans la bienveillance et la pédagogie.
Mes plus gros atouts sont mon excellente présentation, mon sens de l'accueil, mon pragmatisme, ma force de travail, mais surtout ma capacité à gérer les imprévus et les difficultés.
Mon management est basé sur la détermination et l'utilisation des forces de chaque membre de l'équipe. Si je sais être directive, c'est toujours dans la bienveillance et la pédagogie.
Modules, options, contenu des cours
- Thesis/ Capstone:
"Employee retention: An empirical challenge for boutique hotels"
Grade de Master (Master II) - Mention "TRES BIEN"
European Business School of Paris
Septembre 2005
à juin 2010
Ecole de commerce et de gestion internationale. Cursus Marketing, comprenant 6 stages et un an et demi d’études à l’étranger:
· Un semestre au Centre Universitaire Villanueva, Madrid, Espagne (2007)
· Un semestre au Berkeley College, New York, NY, USA (2008)
· Un semestre à l’Université de Californie, Riverside CA, USA (2010).
· Un semestre au Centre Universitaire Villanueva, Madrid, Espagne (2007)
· Un semestre au Berkeley College, New York, NY, USA (2008)
· Un semestre à l’Université de Californie, Riverside CA, USA (2010).
Modules, options, contenu des cours
- Option: MARKETING ET COMMUNICATION
- Cours:
Stratégie Marketing, Consumer Behavior, Distribution et Merchandising, eMarketing, eBusiness, Publicité et Médias, Communication, Communication de crise, Marketing des Achats, Marketing des Services, Ethique, Droit des Marques, Fiscalité, Logistique, Techniques de commerce international, Délocalisations, Management RH, Management de la FDV... - Mémoire :
« La fragilité de l’identité d’une marque à résonance mondiale, le Club Med »
Semestre à Madrid, Espagne
Centre Universitaire Villanueva, Madrid, Espagne
Septembre 2007
à décembre 2007